Менеджер по работе с клиентами и поддержке продаж

Банк резюме России • Мебель, предметы интерьера • Менеджер по работе с клиентами и поддержке продаж

Активные продажи, Работа с клиентами, Управление продажами, Строительные материалы, Мебель, предметы интерьера, Алкоголь, табачные изделия, Станки, оборудование, Металлопрокат, Сантехника

Мария Евгеньевна, 1986-08-19

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Воронеж

Телефон: +7 (915) 7571746

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Мария Евгеньевна, 1986-08-19, Воронеж.

Активная, трудолюбивая, работаю с большим объемом информации

Образование

2003 - 2008: . Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, прикладная информатика в экономике, диплом, очная. Москва

Дополнительное образование

: 1С , Рарус. Москва

Места работы

2011 - 2015: Менеджер по работе с клиентами, Воронеж

ООО "Альфа Лок"/ООО "Астра Лок"
Заказ замочно-скобяной продукции, отслеживание новых и выведенных из ассортимента позиций. Аналитические отчеты по продажам. Контроль неликвида на складе. Обработка заказов, консультирование клиентов в режиме online. Активные продажи. Контроль и анализ недогруза. Оформление спец.заказов. Работа с дебиторской задолженности, акты сверок с контрагентами. Оформление ПКО, ВПП в программе, так же на кассовом аппарате. Составление договоров и доп. соглашений. Оформление претензий по качеству или обмену товара. Внутренние перемещения ТМЦ, инвентаризация. Заказы рекламной продукции. Работа с ТК (логистика). Мониторинг цен конкурентов. Продвижение и презентация нового товара клиентам. Контроль за установкой стендов с ассортиментом компании. Составление КП. Анализ продаж.
Обучение сотрудников отдела продаж (год работы в должности наставника). Работа в Citrix, Word, сводные таблицы MS Excel с функцией ВПР, система CRM.

2010 - 2011: Координатор отдела продаж, Москва

ООО "Саламандер Воли Рус"
1С 8 - Обработка заказов, выписка документации, составление аналитических отчетов, ведение и заполнение базы данных, введение поступлений ТМЦ, заказы поставщикам. Прямая работа с дистрибьюторами, складом/логистикой. Ведение дефектуры по отгрузкам. Контроль дебиторской задолженности, ввод цен, номенклатуры, обработка invoice и ГТД.
Прикладные программы: Outlook, Word, Excel, Power Point, Internet

2007 - 2010: Ведущий специалист отдела аналитики, Москва

ООО "Фэшн Хаус Групп"
работа в 1С, формирование отчетов: ведомости по контрагентам, остатки склада, дебеторская задолженность, отчет по продажам, складские остатки,
прямая работа с менеджерами, руководителями отдела, оформление заказов, выписка первичных документов (торг-12, сч/ф, счета, акты сверок), оформление возвратов, работа с комиссионерами. Журнал CRM привязка документов к событиям. ГТД, внутренние перемещения ТМЦ. Закупки, размещение заказов поставщику.