Специалист отдела продаж

Образование

• 2009 - 2009: . Томский экономико-промышленный колледж, , очная. Томск
• 2002 - 2007: . Томский политехнический университет, Томск, , очная. Томск

Места работы

2014 - 2015: Руководитель отдела продаж, Новосибирск

ООО МАКС Моторс Премиум
- Формирование годового, квартального и месячного плана продаж и согласование с импортером;
- Обеспечение выполнения плана по продаже автомобилей и маржинальному доходу компании с каждой сделки;
- Продажа автомобилей, дополнительного оборудования и финансовых услуг компании (лизинговые, страховые, trade-in, кредитные);
- Разработка мотивации для сотрудников отдела продаж;
- Контроль за тестовым парком автомобилей (постановка на учет, чистота внутри и снаружи, ежедневное корректное экспонирование тестового парка возле автосалона, заправка, своевременное сервисное обслуживание, снятие с учета, обновление тестового парка);
- Контроль за выполнением стандартов продаж при работе с клиентами;
- Ведение работы в CRM системе (формирование личных планов работы каждого менеджера, заполнение блока информации по каждому клиенту, анализ эффективности работы каждого менеджера, то есть построение воронок продаж за конкретные периоды);
- Постоянный мониторинг автомобильного рынка (анализ конкурентов и их продукта с технической точки зрения, анализ ценовой политики конкурентов и наличия специальных предложений);
- Закрытие сделок со сложными клиентами;
- Ведение переговоров о цене;
- Работа по обеспечению высокого качества обслуживания клиентов;
- Работы с документами (договоры купли-продажи, акты приема-передачи, счет-фактуры, товарные накладные)
- Ежедневная отчетность в Управляющую кампанию и импортеру (Остатки на складе, автомобили в транзите/в заказе, отчеты по трафику, отчет по движению денежных средств, отчет по кредитным и лизинговым сделкам);

2013 - 2014: Менеджер отдела продаж, Томск

АО"СТС-автомобили"
- Консультирование клиентов по модельному ряду автомобилей Mercedes;
- Мониторинг рынка премиальных брендов;
- Ведение сделки;
- Развитие базы данных клиентов;
- Оформление документов;
- Обеспечение высокого качества обслуживания премиальной аудитории.

2010 - 2013: Менеджер отдела продаж, Томск

ООО АЦ "Авангард Томск"
- Консультирование клиентов по модельному ряду автомобилей Audi;
- Изучение технических особенностей продукта;
- Постоянный мониторинг модельной линейки конкурентных брендов;
- Изучение специфики регионального рынка и положения каждого бренда на данном рынке;
- Формирование и расширение клиентской базы;
- Ведение телефонных переговоров с клиентами;
- Холодные звонки по базам данных партнеров (банки, лизинговые и страховые компании);
- Ведение сделки;
- Завершение сделки с проблемными клиентами других менеджеров отдела продаж;
- формирование у клиентов лояльности к бренду Audi;
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Ведение отчетности по продажам;
- Коммуникация с отделом сервиса в целях способствования комфортному обслуживанию клиентов в дилерском центре после завершения сделки;
- Обеспечение документооборота для клиентов и бухгалтерии ДЦ.