Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Мебель, предметы интерьера • Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами, Строительные материалы, Мебель, предметы интерьера, Металлопрокат

Людмила Викторовна, 1982-02-15

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: средне-специальное

Регион: Барнаул

Телефон: +7 (903) 8262237

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Людмила Викторовна, 1982-02-15, Барнаул.

Высокая степень обучаемости Ответственность Отсутствие вредных привычек Грамотная письменная и устная речь Стрессоустойчивость Упорство в достижении цели Усидчивость Порядочность

Образование

2009 - 2011: . НОУСПО «Барнаульский кооперативный техникум Алтайского крайпотребсоюза» г. Барнаул Алтайский край, Коммерция, Менеджмент, заочная. Барнаул

Места работы

2014 - : Управляющая кафе, Заринск

ИП Маргарян П.З.
Организация и контроль работы персонала (5 человек), расчет з/п, ведение табеля.
Мониторинг. Разработка меню с учетом потребности посетителей, проведение рекламных акций.
Оптимизация работы кафе с нуля, организация хозяйственной деятельности.
Работа с поставщиками, поиск, заключение договоров, контроль и проведение закупок.
Разработка, оформление и организация работы сайта.
Ведение первичной бухгалтерии, инвентаризация, отчетность.

2014 - 2014: Товаровед, Заринск

ООО "Холод"
Работа с 1С, Word, Exel.
Работа с сетью павильонов по направлению Кузбасс (отслеживание заявок, сроков продукции, возвратов, решение текущих проблем по работе с товаром, кассами и т.д.)
Аналитика (анализ продаж, остатков, движение товара, выполнение планов, валовка и т.д.)
Отчетность
Работа с поставщиками по сторонней продукции (поиск новых поставщиков, заключение договоров, формирование прайс-листа, контроль закупочных цен, проведение акций)

2013 - 2014: Менеджер, Заринск

ИП Маргарян П.З.
Организация и контроль работы персонала (4 человека), расчет з/п, ведение табеля.
Управление хозяйственной деятельностью.
Ведение первичной бухгалтерии. Инвентаризация. Отчетность.
Работа с поставщиками, поиск, заключение договоров, проведение закупок.

2009 - 2012: Менеджер по работе с клиентами, Барнаул

ООО Европрофиль
Поиск клиентов, "Холодные звонки", формирование, рассылка коммерческих предложений, расширение дилерской сети
Заключение договоров (в т. ч. дилерских), ведение переговоров на уровне первых лиц
Консультирование клиентов, расчет необходимого количества материалов, расчет стоимости заказа, прием наличных
Прием, обработка заявок, оформление заказов в производство, контроль их выполнения.
Организация доставок (поиск автотранспорта, выписка сопроводительных документов, контроль отгрузки)
Оформление документов (Счета на оплату, С/Ф, ТОРГ12, ТТН, Акты сверок). Документооборот.
Организация и участие в выставках, конкурсах, презентация компании на новом рынке
Работа с рекламодателями (составление медиаплана, поиск новых рекламных мест, заключение договоров)
Работа в филиале г. Заринска (подбор, обучение персонала, организация хозяйственной деятельности, составление и реализация плана мероприятий, отчетность)
Разрешение конфликтных ситуаций

2005 - 2009: Продавец-консультант, Заринск

ООО Лола
Работа с покупателями в торговом зале, консультирование, продажа строительных материалов, сантехники, электроинструментов.