Менеджер по работе с клиентами

Образование

• 2011 - 2013: Специалист по земельно-имущественным отношениям. Колледж строительства, архитектуры и предпринимательства (УГМКСАиП), Земельно-имущественные отношения, заочная. Екатеринбург

Дополнительное образование

• 2016: Бухгалтерский учет на предприятии, Межрегиональный учебный центр технологий экономики. Екатеринбург

Места работы

2016 - 2017: Дизайнер-консультант, Екатеринбург

ООО "Интерес" (индивидуальная мебель по заказу)
Должностные обязанности:
- консультирование заказчика (помощь в выборе материалов для изделия, предоставления информации о сроках изготовления, запись на замеры помещения);
- создание эскизов изделия/изделий в программах PRO100 и Базис-Шкаф;
- расчет стоимости заказов в Базис-Шкаф;
- оформление договоров и первичной бухгалтерской документации;
- проведения презентаций товара в выставочном зале;
- ведение сделки от начала до сдачи (монтажа) изделия заказчику.
Достижения:
- благодарность от заказчиков;
- выполнения и перевыполнения месячного плана предприятия.

2015 - 2016: Менеджер по продажам, Екатеринбург

ООО "Юнити" (интернет-магазин мебели)
- обработка входящих заявок, выставление счетов клиентам;
- оформление договоров и первичной бухгалтерской документации;
- консультирование по ассортименту, ценам, наличию, срокам поставки;
- проведения презентаций товара в выставочном зале.

2015 - 2015: Менеджер по работе с клиентами, Екатеринбург

ООО "Онлайн" (медицинское оборудование и расходные материалы для стоматологий)
Должностные обязанности:
- работа в программах: 1С:Предприятие, Word, Excel;
- работа с базой клиентов, сбор заявок;
- обработка входящих заявок, выставление счетов клиентам;
- оформление договоров и первичной бухгалтерской документации;
- консультирование по ассортименту, ценам, наличию, срокам поставки;
- проведения презентаций товара с выездом к клиентам;
- работа с дебиторской задолженностью.
Достижения:
- успешное участие в тендере;
- оснащение кабинета стоматологи под ключ.

2014 - 2015: Администратор салона красоты, Екатеринбург

Салон парикмахерская Утро
- организация, планирование и координация деятельности салона, повышение качества обслуживания клиентов;
- формирование в базе «1С:Салон красоты» документов по поступлению товаров, услуг;
- организация учета, составление и своевременное предоставление отчетности;
- соблюдение правил работы на ККМ;
- организация и эффективное общение с клиентами салона красоты.

2011 - 2013: Администратор салона красоты, Екатеринбург

ООО Вега Студия красоты "Корица"
- организация, планирование и координация деятельности салона, повышение качества обслуживания клиентов;
- формирование в базе «1С:Салон красоты» документов по поступлению товаров, услуг;
- организация учета, составление и своевременное предоставление отчетности;
- соблюдение правил работы на ККМ;
- организация и эффективное общение с клиентами салона красоты.

2010 - 2011: Администратор салона красоты, Екатеринбург

ООО Агат Студия красоты "Корица"
- организация, планирование и координация деятельности салона, повышение качества обслуживания клиентов;
- формирование в базе «1С:Салон красоты» документов по поступлению товаров, услуг;
- организация учета, составление и своевременное предоставление отчетности;
- соблюдение правил работы на ККМ;
- организация и эффективное общение с клиентами салона красоты.

2007 - 2010: Кассир - операционист, Екатеринбург

ПО ГЭК «Спортивный»
- обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовой документации;
- обеспечение сохранности денежных средств.

2007 - 2007: Кассир - операционист, Екатеринбург

ООО «Спецтекстильимпорт» (магазин текстиля)
- обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовой документации;
- обеспечение сохранности денежных средств;
- помощь и консультация покупателей при выборе товара;
- разрешение спорных вопросов с покупателями.