Менеджер по работе с клиентами

Дополнительное образование

• : Бизнес-семинар «Разработка рекламной кампании» (АРБ-консалтинг) Бизнес-семинар «Технологии проведения количественных и качественных маркетинговых исследований» (ВЭШ) Участие в форуме «Актуальные вопросы медиапланирования» Курс «Практический маркетинг» (Уральская школа бизнеса) – «Стратегический маркетинг», «Управление отделом маркетинга», «Реклама» Семинар Учебного центра «BTL-study» - «Таблица периодических элементов комплекса маркетинговых коммуникаций и средств продвижения. Расчет эффективных маркетинговых стратегий и прогнозирование продаж». Имеются подтверждающие свидетельства и сертификаты. Знание ПК: опытный пользователь – MSOffice, Internet, графические программы (CorelDraw, AdobePhotoshop) Знание языка: английский (отлично), .

Места работы

2015 - 2016: Контент-менеджер, Челябинск

ООО ПКФ «УралХимАвто»
Создание сайта www.icesteam.ru, www.vsebaki.ru (бесплатный портал ukit). Первый сайт вышел в топ через 2 недели в Яндексе, второй сайт через месяц
Seo - продвижение сайта, создание семантического ядра, пропись тегов на сайт для поисковиков
Правка сайта на платформе Тиан Групп – написание статей, текстов, рекламных объявлений и акций
Дизайн буклета, календарей настенных и настольных, воблеров, вход-выход
Настройка Яндекс Метрики, аналитическая отчетность работы сайта
Анализ конкурентов, сбор информации по подрядчикам в сфере рекламы г.Челябинска
Контекстная реклама на Яндекс
Создание страниц в ВКОНТАКТЕ, Одноклассников, фейсбук. Ведение страниц в соц.сетях ежедневное наполнение информацией
Написание и верстка коммерческих предложений, регистрация организации на бесплатных порталах нашей страны
Написание статей и новостей для сайта www.rs174.ru
Идея и создание корпоративного журнала формата А5, верстка в CoelDraw
Верстка каталогов, наклеек
Организация выставок, участие в них и проведение опроса потенциальных клиентов. Отчетность.
Организация промомероприятий с нашими партнерами, организация конкурсов и предоставление подарков. Освещение в СМИ и фотомонтаж
Создание презентации в Power Point и другие работы

2015 - 2015: , Челябинск

ООО «Мобилла»
Анализ конкурентов
Анализ сайтов клиентов
Подготовка коммерческих предложений для клиентов
Расчет рекламных кампаний в сети интернет
Создание презентаций и кейсов для клиентов и другое

2012 - 2014: Редактор сайта, Челябинск

ООО «Интерком-Л»
работа с сайтом www.interkom-l.ru (наполнение с нуля, редакция, оперативное размещение новых баннеров и новостей, дополнительной информации о компании и партнерах компании)
Работа с разработчиками сайта
Верстка баннеров, спец.предложений и другой рекламной информации для сайта
Размещение рекламы на других сайтах: avtochel.ru, zavedi.ru, Дубль Гис и т.д
Продвижение сайта – SEO (сбор ключевых слов на Яндекс Статистике, ALT для картинок, Description)
Разработка методического материала для доп. Сотрудников
Анализ посещаемости страниц (liveinternet.ru)
Работа с партнерами по рекламным вопросам.

2011 - 2012: , Челябинск

ООО ГЛК «Солнечная долина»
работа с сайтом (наполнение с нуля, редакция, оперативное размещение новых баннеров и новостей)
разработка буклетов, листовок, баннеров, афиш, магнитов к сезону. Написание статей
рекламное оформление представительства компании в г.Челябинск (заказ световой рекламы на здание)
работа с партнерами по рекламным вопросам.

2006 - 2011: , Челябинск

ООО ШИНИНВЕСТ
разработка POS-материалов компании (дизайн папки, листовок);
ведение документации (реестр договоров, счет-фактур, актов выполненных работ);
организация проведения роад-шоу от поставщиков продукции на территории г.Челябинска. Организация присутствия журналистов на мероприятии (TV, радио, представители деловых журналов);
заказ и распределение сувенирной продукции. Дизайн нанесения логотипа. Разработка и изготовление каталога по сувенирной продукции (45 наименований, до 800 т.р);
разработка обучающего семинара для клиентов компании. Создание презентации и разработка информационного каталога согласно теме мероприятия. Разработка сертификатов, анкет обратной связи и приглашений к семинару (2 раза). Подготовка отчета;
вывод на рынок новых продуктов и услуг, разработка и изготовление раздаточного материала к ним (продукт «РГ», программа «БОНУС»);
написание статей и размещение их на сайте компании и в СМИ. Создание рекламных модулей в программе Corel. Медиапланирование;
организация и проведениеисследований,регламентирование процесса сбора информации для отдела продаж. Анализ опросов клиентов компании. Составление отчета;
самостоятельная разработка и изготовление корпоративной газеты «22,5 дюйма» формата А3: написание статей, фотосъемка, верстка в CorelDraw( до 8 полос).
Издание принимало участие в I региональном конкурсе корпоративных СМИ «Позитив 07»
регламентирование процесса распространения корпоративного издания для отдела продаж;
оформление торгового зала отдела реализации: заказ табличек, стоек, подставок, визитниц, баннеров;
изготовление макета баннеров и растяжек для наружной рекламы. Контроль их печати и монтажа;
организация проведения Конференции от поставщиков продукции(поиск места, заказ фуршета/кофе-брейка, подготовка сувениров и раздаточного материала для гостей). Сбор обратной связи, подготовка отчета;
разработка бренд бука для сети розничных шинных центров: логотип, интерьер, экстерьер, размещение логотипа на одежде, другое;
подготовка информации для Плазменной панели в розничной точке: монтаж роликов, изготовление каталога продукции в электронном виде для клиентов;
разработка и изготовление каталога продукции с рекламными модулями услуг и спец.предложений от компании (не менее 40 полос);
разработка концепции корпоративного сайта, работа с подрядчиками по его созданию;
информационное администрирование сайта:
добавление новых материалов на сайт
изменение материалов сайта для повышения удобства использования
удаление устаревших материалов, помещение их в архив
поддержка актуальности и релевантности материалов, содержащихся на сайте
разработка и изготовление внутрикорпоративного издания для обучения новых сотрудников: дизайн издания, работа с его наполнением, фотосъемка сотрудников, коррекция фотографий для издания (не менее 10 страниц);
самостоятельная разработка и изготовление корпоративного журнала формата А5 « ... »: написание статей, верстка в CorelDraw (около 40 полос)
Имеется портфолио.