Директор магазина

Банк резюме России • Продажа автозапчастей • Директор магазина

Продажа автозапчастей

Ольга Владимировна, 1980-10-06

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Краснодар

Телефон: +7 (932) 7950225

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Ольга Владимировна, 1980-10-06, Краснодар.

Образование

2000 - 2004: Инженер-технолог. Московская Государственная Технологическая Академия, , .
1997 - 2000: Техник-технолог. Ейский Морской Рыбопромышленный Техникум , , .

Места работы

2009 - : Управляющий директор,

ООО фирма «Санги-Стиль» г. Ейск
Организация эффективной и бесперебойной работы магазина. Координация и контроль работы персонала магазина. Организация обучения персонала магазина, формирование кадрового резерва. Прием товара и ведение отчетности в программе 1С. Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с дисконтными картами. Эффективное руководство хозяйственной, финансово-экономической деятельностью магазина. Обеспечение выполнения плана продаж. Оформление документации, взаимодействие с разрешительными и контролирующими органами.

2009 - 2009: Старший контролер ,

ООО «Техносила» г. Астрахань
Предоставление квалифицированной консультации посетителям магазинов. Эффективное и качественное обслуживание покупателей. Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с претензиями покупателей на качество. Осуществление возврата и обмена товара. Поддержание магазина в привлекательном для посетителей состоянии. Выкладка товара в соответствии с утвержденными стандартами. Составление графиков работы продавцов и кассиров. Проведение обучения персонала. Контроль кассовой дисциплины. Участие в приемке товара и плановых инвентаризациях.

2006 - 2009: Администратор Отдела по работе с клиентами,

ООО «Лента» г. Астрахань
Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Работа с претензиями покупателей на качество. Применение в работе «Закона о защите прав потребителя». Осуществление возврата и обмена товара. Работа с дисконтными картами. Работа с базой данных по покупателям. Оформление счет-фактур и товарных чеков. Проверка документации при поставке товаров. Отслеживание сроков действия сертификатов и соответствие сертификатов ассортименту. Контроль наличия сертификатов на информационной стойке, своевременное, получение оригиналов сертификатов от поставщиков. Оформление товара по безналичному расчету.