Supervisor/a Call Center

No se requiere experiencia, contrato de duración determinada

- Experiencia previa en gestión de equipos comerciales y de atención al cliente
- Experiencia previa en telemárketing, con interlocución directa con clientes y proveedores/as
- Habilidades interpersonales y comunicativas
- Capacidad analítica y de organización
- Catalán y castellano fluidos
- Office nivel usuario

Información detallada sobre el trabajo Supervisor/a Call Center. Términos y condiciones de vacante

Funciones

Estás buscando una nueva oportunidad profesional en Barcelona? ¿Tienes experiencia en gestión de equipos de telemárketing? ¡Buscamos a personas como tú para incorporarse a una compañía del sector energético ubicada en la zona de Sants (Barcelona)! La persona seleccionada será encargado/a de las siguientes tareas: - Gestión y seguimiento de compras colectivas y campañas de tmk - Colaboración en la estrategia de captación comercial - Análisis de objetivos, seguimiento de resultados y elaboración de planes de acción - Seguimiento y control de KPIs operativos - Gestión de equipos de captación y atención al cliente - Elaboración de planes individualizados de formación y desarrollo de los agentes - Elaboración de informes

Requisitos

- Experiencia previa en gestión de equipos comerciales y de atención al cliente - Experiencia previa en telemárketing, con interlocución directa con clientes y proveedores/as - Habilidades interpersonales y comunicativas - Capacidad analítica y de organización - Catalán y castellano fluidos - Office nivel usuario

Se ofrece

Proyecto estable Jornada completa Salario entre 27000€ y 29000€ brutos anuales