Administrativo/a servicio atención al cliente (SAC)

Experiencia de 1 año, contrato de duración determinada

- Bachillerato/FPGS (Administración y Gestión o equivalente).
- Experiencia mínima de 1 año en puesto atención al cliente.
- Valorable experiencia en el sector asegurador.
- Habilidades comunicativas.
- Persona resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo.
- Manejo del paquete Office.

Información detallada sobre el trabajo Administrativo/a servicio atención al cliente (SAC). Términos y condiciones de vacante

Funciones

Importante empresa del sector banca y seguros precisa un/a administrativo/a del servicio de atención al cliente. Las funciones a desarrollar son: - Realizar las autorizaciones presenciales de ingresos hospitalarios y pruebas complementarias, utilizando los sistemas de información existentes. - Encauzar a los asegurados hacia aquellos proveedores/as (médicos, centros asistenciales) cuyos servicios garanticen una óptima relación calidad/coste. - Recibir las solicitudes de reembolso y de suplidos entregados a la delegación. - Enviar la documentación cuando su gestión corresponde al Departamento de Administración General de Zona. - Archivar la documentación generada por Servicio al Cliente. - Atender y registrar las consultas, quejas y reclamaciones efectuadas por los clientes. - Atender las llamadas y canalizarlas hacia el Departamento correspondiente. - Recibir y entregar la documentación correspondiente a agentes y proveedores/as. - Recibir y colaborar en la cumplimentación de reclamaciones de clientes, agentes y proveedores/as. - Entregar cuadros médicos. - Recibir y distribuir el correo. - Preparar y enviar circulares a clientes. - Informar de los productos de la Compañía.

Requisitos

- Bachillerato/FPGS (Administración y Gestión o equivalente). - Experiencia mínima de 1 año en puesto atención al cliente. - Valorable experiencia en el sector asegurador. - Habilidades comunicativas. - Persona resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo. - Manejo del paquete Office.

Se ofrece

- Contrato de sustitución. - Horario de Lunes a Jueves de 9 a 14:30 y de 16 a 18:30h, Viernes de 8 a 15h.