Jefe/a de recepción

Entre 2 y 5 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

- Se requieren estudios relacionados con turismo.
- Experiencia previa de 2 años para poder trabajar en el hotel de 4 estrellas y un mínimo de 4 años para poder incorporarse en el hotel de 5 estrellas.
- Nivel ALTO de inglés y alemán.

Información detallada sobre el trabajo Jefe/a de recepción. Términos y condiciones de vacante

Funciones

Nortempo Palma selecciona a jefes/as de recepción y 2º jefes/as de recepción para importante cadena hotelera en Palma de Mallorca la cual va a realizar la apertura de dos hoteles de 4 y 5 estrellas para llevar a cabo la supervisión de tareas y coordinación del equipo de recepción así como asegurar una excelente atención al cliente. Las funciones principales del puesto son: JEFE/A DE RECEPCIÓN - Supervisar el trabajo de todo el personal de recepción, ayudándolos en la resolución de los problemas surgidos. - Fomentar el trabajo en equipo, así como la motivación del mismo. - Establecer objetivos a corto y largo plazo. - Realizar reuniones de coordinación con dirección y jefes de departamento. - Supervisar y asegurar la excelencia en los servicios ofrecidos a los clientes. - Organizar los turnos de trabajo de su equipo: Realización de cuadrantes y horarios - Llevar a cabo la selección de personal nuevo y ascensos, junto con la dirección 2º JEFE/A DE RECEPCIÓN - Realización y supervisión del chek-in y chek-out. - Realizar el seguimiento del libro de incidencias. - Atención telefónica y presencial (centralita, clientes y llamadas exteriores) - Comprobar el arqueo de caja y todos los movimientos económicos que se realicen - Preasignar habitaciones a los clientes - Supervisión, coordinación y asesoramiento de los miembros de recepción. ?

Requisitos

- Se requieren estudios relacionados con turismo. - Experiencia previa de 2 años para poder trabajar en el hotel de 4 estrellas y un mínimo de 4 años para poder incorporarse en el hotel de 5 estrellas. - Nivel ALTO de inglés y alemán.

Se ofrece

Jornada completa