Клиентский менеджер

Обязанности:

• работа с входящим потоком корпоративных клиентов в офисе Банка;

• осуществление продаж продуктов клиентам сегмента "Микро и малый бизнес" в рамках моделей продаж и четко определенных политик, стандартов качества;

• организация продаж финансовых решений по ЦКС РГС;

• консультация и оформление продуктов и услуг корпоративным клиентам при их обращении в офис Банка;

• обеспечение выполнения плановых показателей по своим клиентам или перечню продуктов на краткосрочный период;

• осуществление телефонных звонков клиентам с целью осуществления продаж и решения текущих вопросов по сделкам;

• работа с жалобами претензиями клиентов;

• привлечение клиентов по своей специализации в соответствии с планом, указаниями руководства или предложениями информационной системы;

• ведение документации по продажам, организация согласования документов с клиентами и внутри Банка;

• взаимодействие со смежными подразделениями в рамках совместных сделок;

• участие в пилотировании продуктов и оптимизации процессов, предоставляя обратную связь;

• выполнять контроль соответствия стандартам на своем участке.

Требования:

• образование высшее (Финансы/банки, Экономика/бухгалтерия;

• опыт работы в области финансов не менее 1 года,

• опыт успешных продаж корпоративным клиентам в финансовой сфере не менее 1 года опыт работы в сфере продаж, обслуживания и консультирования;

• знание технологий проведения деловой переписки, в том числе по электронной почте;

• знание технологий проведения телефонных переговоров;

• знание технологий проведения переговоров и деловых встреч;

• знание технологий проведения презентаций;

• знание технологий управления конфликтными ситуациями;

• знание технологий продаж продуктов и услуг Банка;

• владение стандартным и специализированным ПО (Microsoft Word, Microsoft Eхсel, Microsoft PowerPoint, Internet Explorer, Outlook, SAS "OK", SAP, CRM).

Личные качества:

• стрессоустойчивость;

• способность справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы;

• ответственность, коммуникабельность, энергичность, инициативность;

• аналитические способности.

Условия:

• трудоустройство согласно ТК РФ;

• гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение;

• регулярное корпоративное обучение;

• добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;

• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;

• льготные условия кредитования;

• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;

• возможность построить карьеру в крупнейшем банке России и СНГ.

Карта проезда