Técnico de fidelización

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Empleador: EFFORT RECURSOS HUMANOS ETT

Horario: Hace 11 horas

Ubicación: Murcia - San Javier

Phone: +34 (978) 16-21-37

Fax: +34 (847) 14-10-87

E-mail: N\A

Site:

Entre 3 y 10 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

FP II Administración/ Atención al cliente
Imprescindible 2 años en puesto de atención al cliente o call center
Dominio de ofimática, Bases de datos, Telemarketing, Call Center
Programas: ARPA, ALCE
Responsable, Orientación al cliente, Resolutiva, Capacidad de organización

Información detallada sobre el trabajo Técnico de fidelización. Términos y condiciones de vacante

Funciones

Empresa del sector de telefonía de carácter nacional necesita incorporar un/a técnico fidelización para su sede de San Javier. Entre sus funciones, destaca: - Análisis, petición y seguimiento de datos de clientes para la fidelización - Mantener la base de datos actualizada - Registrar en el sistema de gestión de clientes todo lo relativo a la financiación del cliente - Realizar el control de la cartera de clientes mediante llamadas de calidad - Negociación de las permanencias y la retención de clientes con portabilidades a otros operadores mediante los DCL´s - Atención comercial - Funciones administrativas relacionadas con el puesto - Control de incidencias,peticiones, problemas, etc.

Requisitos

FP II Administración/ Atención al cliente Imprescindible 2 años en puesto de atención al cliente o call center Dominio de ofimática, Bases de datos, Telemarketing, Call Center Programas: ARPA, ALCE Responsable, Orientación al cliente, Resolutiva, Capacidad de organización

Se ofrece

Incorporación a empresa sólida y en expansión.

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